چرا میتوانیم به شما اعتماد کنیم؟ کلیک کنید
با ما در تماس باشید 09123499733
چرا میتوانیم به شما اعتماد کنیم؟ کلیک کنید
با ما در تماس باشید 09123499733

راهنما و قوانین خرید

ثبت اینترنتی یا آنلاین سفارش در وبسایت :

1. در صفحه‌ محصولات ، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید

2. پس از انتخاب کالا و تصمیم به خرید در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ ، اندازه ، سایز و... در صفحه محصول وجود داشت ، یکی را انتخاب کنید و اگر برای سایز کالا شک دارید در قسمت پیام از فرم ثبت سفارش بنویسید که برای مشاوره با شما تماس بگیریم و راهنمایی های لازم را برای شما انجام دهیم

3. بر روی دکمه‌ افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود

4. بر روی دکمه‌ مشاهده سبد خرید کلیک کنید تا وارد سبد خرید خود شوید

5. در صفحه سبد خرید ، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید ، امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد پس از بررسی محصولات ، بر روی دکمه‌ ثبت سفارش کلیک کنید

6. در مرحله بعد چنانچه از قبل عضو وبسایت هستید وارد شوید و چنانچه برای بار اول از ما خرید می کنید ابتدا باید عضو شوید بنابراین گزینه "کاربر جدید هستم" را انتخاب نمایید و نام و نام خانوادگی ، شماره موبایل و رمز عبور خود را وارد نمایید و توجه کنید که برای عضویت در سایت ما ، وارد کردن ایمیل اجباری نیست و برای سادگی بیشتر ، شماره موبایل شما همان نام کاربری شما خواهد بود

مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات و مشخصات و آدرس را دقیق ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود و با توجه به اینکه تهران باشید یا نباشید روش های پرداخت و ارسال نمایش داده خواهند شد که می توانید یکی از آن ها را انتخاب و سفارش خود را تکمیل و نهایی نمایید

در پایان بعد از نهایی شدن سفارش به شما کد پیگیری سفارش داده خواهد شد

پیگیری سفارشات آنلاین :

برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود ، اینجا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری ، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن ، نمایش داده شود

روش های کلی ثبت سفارش محصول :

1 - استفاده از دکمه اضافه به سبد خرید در صفحه محصول و تکمیل فرم سفارش و مراحل خرید

2 - تماس تلفنی در ساعات کاری ما (9 صبح الی 9 شب) و اعلام سفارش به همکاران واحد فروش

3 - ارسال عکس محصولات درخواستی خود در تلگرام یا واتس آپ ما ( 09123499733 )

قوانین مهم خرید کالا :

- ضمن عذرخواهی از شما خوبان متاسفانه کالای فروخته شده به هیچ عنوان مرجوع یا تعویض ندارد و فقط 24 ساعت مهلت تست سلامت کالا دارد و چناچه ایرادی در کالا وجود داشته باشد دقیقا با همان کالا تعویض می گردد

- چنانچه به فاکتور کاغذی برای سفارش خود نیاز دارید حتما در قسمت پیام از فرم ثبت سفارش اعلام نمایید ، یک پیامک تا 2 روز بعد از ثبت سفارش موفق شما جهت تایید نهایی سفارش شما ارسال می گردد

در ارسال های شهرستان نهایت دقت در بسته بندی ضد ضربه انجام می شود ولی باز چنانچه هرگونه شکستگی توسط پست یا تیپاکس یا پیک موتوری ایجاد شود ما کالا را برای شما تعویض می کنیم تا خیال مشتری از هر نظر بابت خریدش راحت باشد فقط به شرط آنکه تا 24 ساعت اولیه اطلاع رسانی نمایید

- نکات مهم در روش تیپاکس Tipax :

لطفا اگر می خواهید روش تیپاکس را برای ارسال انتخاب کنید ابتدا مطمئن شوید که شهر شما شعبه تیپاکس دارد همچنین توجه داشته باشید تیپاکس در هر شهر محدوده پخش مشخص دارد و ممکن است منزل شما در محدوده پخش آن شهر نباشد و تیپاکس به شما بگوید باید حضوری برای تحویل کالا تشریف بیاورید توجه کنید مشکلات این چنینی مربوط به تیپاکس شهر شما بوده و پیگیری فقط از همان طریق می باشد ، در ضمن کرایه تیپاکس با توجه به وزن و حجم کالا و شهر شما متغیر بوده که طبق تعرفه تیپاکس در مقصد توسط شما پرداخت می شود

فرق پست و تیپاکس از نظر زمان تحویل هست که در روش ارسال با تیپاکس معمولا 1-3 روز کاری و در روش ارسال با شرکت پست معمولا 3-7 روز کاری بعد از واریز و ثبت ، سفارش به دست شما خواهد رسید

- زمان و نحوه رسیدگی به اعلام مشکل در سفارش به چه صورت است؟

چنانچه در شهر تهران باشید نحوه ارسال ( اقتصادی - عادی - الوپیکی) فرقی ندارد و بین 1 تا 3 روز کاری بعد از اعلام مشکل توسط شما ، جهت تعویض کالای معیوب و یا تعویض سایز کالاهایی که نیاز به تعویض سایز دارند اقدام می گردد و چنانچه در شهرستان باشید نیز پس از دریافت کالای معیوب که شما برای ما برگشت زدید ، کالای سالم مجدد بدون هزینه ارسال برای شما ارسال خواهد شد ، توجه کنید در بعضی مواقع که از طریق ارسال عکس یا فیلم در واتس اپ وجود مشکل در سفارش به تایید ما برسد نیازی به برگشت کالا از طرف شما نیست و کالای سالم مجدد برای شما ارسال خواهد شد

شرایط و قوانین خرید برای شهر تهران :

مبلغ سفارش را می توانید درب منزل به صورت نقدی نیز به پیک موتوری پرداخت نمایید همچنین می توانید قبل یا در زمان تحویل سفارش ، با روش های کارت به کارت ، موبایل بانک و یا اینترنت بانک خود برای ما انتقال دهید

هزینه ارسال در شهر تهران 3 حالت دارد :

1 - ارسال اقتصادی (تا 5 روز کاری آینده) : هزینه ارسال در این حالت برای تمام نقاط داخل شهر تهران فقط 20000 تومان می باشد و بازه زمانی ساعت ارسال در این روش قبل از ارسال با شما هماهنگ خواهد شد ، روش اقتصادی برای داخل شهر تهران تا 5 روز کاری برای خرید بالای ششصد هزار تومان رایگان است

2 - ارسال عادی ( یک تا سه روز کاری) : در این روش با توجه به محله شما هزینه ارسال متفاوت است اما به صورت نقدی یا کارت به کارت درب منزل پس از تحویل کالا به پیک موتوری پرداخت می نمایید و هزینه ارسال برای مناطق 22 گانه شهرداری تهران 30000 تومان است

3 - ارسال فوری توسط الوپیک مخصوص شهر تهران ( بین 1-3 ساعت) : امکان درخواست ارسال سریع سفارشات شما با الوپیک از ساعت 11 صبح الی 4 بعد از ظهر روزهای غیر تعطیل امکان پذیر می باشد ، در این روش ابتدا مبلغ خود را کالا را به صورت آنلاین یا کارت به کارت برای ما واریز می کنید و کرایه کامل الوپیک طبق تعرفه از مبدا نارمک (تهران) بر عهده مشتری می باشد ، بازه ارسالی 1-3 ساعت بعد از نهایی کردن سفارش و تماس تلفنی شما جهت اطلاع از واریز می باشد

شرایط و قوانین خرید شهرستان ها :

متاسفانه برای سایر شهر ها به جز تهران امکان پرداخت وجه در محل نداریم و هزینه کالاها + هزینه ارسال را با هم قبل از ارسال می بایست پرداخت گردند و به ما اطلاع داده شود

روش های پرداخت وجه : پرداخت آنلاین ، کارت به کارت ، موبایل بانک ، اینترنت بانک و یا واریز دستی در بانک

هزینه ارسال توسط شرکت پست برای تمام ایران برای سفارشات زیر 6 کیلوگرم 30000 تومان بوده و برای سفارشات بالای وزن 6 کیلوگرم 60000 تومان می باشد و برای روش تیپاکس طبق تعرفه تیپاکس بر عهده مشتری (مقصد) می باشد

پس از واریز وجه حتما محصولات درخواستی + آدرس دقیق + مشخصات کامل + شماره تماس + کد پستی و اطلاعات واریز خود را برای ما ارسال نمایید (یا تماس بگیرید یا به شماره 09123499733 در پیامک یا تلگرام یا واتس آپ اطلاع بدهید)

هزینه تیپاکس بر اساس وزن و حجم و شهر شما مغیر بوده که طبق تعرفه بر عهده مشتری می باشد

قیمت و موجودی تمام محصولات ما کاملا به روز است و اطلاعات کامل و عکس های هر محصول در صفحه آن قرار دارد

شماره کارت جهت واریز وجه سفارشات  :

4063 - 4541 - 9918 - 6037   بانک ملی ایران

برای مشاهده توضیحات لازم برای اینکه چطور می توانید به ما اعتماد کنید اینجا را کلیک نمایید